AjansOps — Hukuki Ana sayfa

KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 2026-04-24

1. Veri Sorumlusu

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında AjansOps platformunu ("Platform") işleten AjansOps ("Veri Sorumlusu") tarafından hazırlanmıştır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Platform üzerinden toplanan ve işlenen kişisel veri kategorileri:

  • Kimlik verileri: ad, soyad
  • İletişim verileri: e-posta adresi, telefon numarası
  • Kullanıcı işlem verileri: giriş/çıkış kayıtları, platform içi aktiviteler
  • Müşteri işlem verileri: abonelik, ödeme, fatura bilgileri (ödeme sağlayıcı aracılığıyla)
  • Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz bilgisi, çerezler
  • İçerik verileri: Platform üzerinden oluşturduğunuz site, içerik, lead ve ajan yapılandırmaları

3. İşleme Amaçları

  1. Hizmetin sunulması ve sözleşmeden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  2. Kullanıcı kimlik doğrulaması ve hesap güvenliği
  3. Teknik destek sağlanması ve arıza gidermesi
  4. Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve ürün geliştirme
  5. Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, fatura, denetim)
  6. Açık rıza dahilinde pazarlama ve tanıtım iletişimi

4. İşlemenin Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz KVKK md. 5/2 kapsamında aşağıdaki sebeplere dayanılarak işlenir:

  • Sözleşmenin kurulması ve ifası için zorunlu olması (md. 5/2-c)
  • Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (md. 5/2-ç)
  • Meşru menfaatlerin korunması (md. 5/2-f)
  • Açık rıza (pazarlama iletişimi, çerez kullanımı — md. 5/1)

5. Verilerin Aktarımı

Verileriniz aşağıdaki alıcı gruplarıyla, hizmetin sunulması amacıyla sınırlı olarak paylaşılır:

  • Altyapı sağlayıcıları: Hosting (Hostinger), veritabanı (PostgreSQL), e-posta (SMTP/Resend)
  • Ödeme kuruluşları: Stripe, iyzico (ödeme süreci için, kart bilgileri bize ulaşmaz)
  • Yasal merciler: Zorunlu hallerde mahkemeler, savcılıklar, denetim kurumları

Bazı hizmet sağlayıcılarımız yurt dışında bulunabilir. Bu aktarım, KVKK md. 9 kapsamında yeterli koruma sağlayan ülkelere veya taahhütname ile yapılır.

6. Saklama Süresi

  • Üyelik verileri: hesap aktif olduğu sürece + 3 yıl (TTK ve vergi mevzuatı gereği)
  • Log kayıtları: 2 yıl (5651 sayılı kanun)
  • İçerik verileri: hesap silindikten sonra 30 gün içinde kalıcı silinir

7. Haklarınız (KVKK md. 11)

Veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
  • KVKK md. 7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini / yok edilmesini isteme
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhe sonuç doğması halinde itiraz etme
  • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

Başvurularınızı info@ajansops.com adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.