Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 2026-04-24

AjansOps ("Platform", "biz") olarak, kişisel verilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu politika, platformu kullandığınızda topladığımız bilgileri, bunları nasıl kullandığımızı ve haklarınızı açıklar.

1. Topladığımız Bilgiler

1.1 Doğrudan Sağladığınız Bilgiler

Hesap oluşturma: ad, e-posta, şifre (hash'lenmiş)
Profil: şirket adı, telefon, sektör
Ödeme: fatura bilgileri (kart bilgisi bizde tutulmaz, ödeme sağlayıcıya iletilir)
İçerik: platformda oluşturduğunuz site, blog, lead, ajan yapılandırmaları

1.2 Otomatik Toplanan Bilgiler

IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi
Giriş/çıkış zamanları, kullanılan özellikler
Çerezler (bkz. Çerez Politikası)

1.3 Üçüncü Taraflardan Gelen Bilgiler

Sosyal medya ile giriş yaparsanız: ad, e-posta, profil fotoğrafı
Apify/Google Maps scraper: kamuya açık işletme bilgileri (lead oluşturma için)
Umami analytics: sitenize gelen ziyaretçilerin anonim davranış verileri

2. Bilgileri Nasıl Kullanırız?

Platformu sunmak ve hesabınızı yönetmek
Ödemeleri işlemek ve fatura kesmek
Teknik destek sağlamak ve sorunları çözmek
Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
Ürünü iyileştirmek (anonim analitik veriyle)
Hukuki yükümlülüklere uymak
Açık rızanızla: ürün güncellemeleri, özel teklifler (her zaman aboneliği iptal edebilirsiniz)

3. Bilgileri Kimlerle Paylaşırız?

Verilerinizi satmayız. Sadece aşağıdaki gerekli durumlarda paylaşırız:

Hizmet sağlayıcılar: hosting, e-posta, ödeme işlemcileri, analitik araçlar — sadece hizmetin sunulması için gerekli veriyle sınırlı
Yasal zorunluluk: mahkeme kararı, hukuki süreç, resmi talepler
İş devri: Şirket satışı/birleşmesi durumunda, yeni sahibe kullanıcı bilgilendirmesi yapılarak

4. Veri Güvenliği

Tüm bağlantılar HTTPS/TLS ile şifrelidir
Şifreler bcrypt ile hash'lenir, düz metin olarak saklanmaz
Ödeme verisi PCI-DSS sertifikalı ödeme sağlayıcılarda tutulur, bize ulaşmaz
Veritabanı yedekleri şifrelidir ve düzenli olarak alınır
Yetkisiz erişim için 2FA desteği (yakında)

5. Haklarınız

İstediğiniz zaman:

Verilerinizin bir kopyasını indirebilirsiniz (talep üzerine)
Yanlış verileri düzelttirebilirsiniz (profil ayarlarından)
Hesabınızı silebilirsiniz — tüm verileriniz 30 gün içinde kalıcı olarak silinir
Pazarlama iletişiminden çıkabilirsiniz (her e-postada "unsubscribe" linki)

Talepleriniz için: info@ajansops.com

6. Veri Saklama

Aktif hesaplar: hesap açık olduğu sürece
Pasif hesaplar: son giriş + 3 yıl sonra otomatik anonimleştirme
Log kayıtları: 2 yıl
Silinen hesaplar: 30 gün içinde kalıcı silinir (yedeklerde 90 gün)

7. Çocuklar

Platform 18 yaş altı kullanıcılara yönelik değildir. 18 yaş altı olduğunu bildiğimiz kullanıcıların hesapları kapatılır ve verileri silinir.

8. Değişiklikler

Bu politikada değişiklik olursa, önemli değişiklikler için önceden e-posta ile bildirim yapılır. Kritik olmayan değişiklikler bu sayfada yayımlanır.

9. İletişim

Sorularınız için: info@ajansops.com